服务机器人正处在暴发前夕。据统计，2020年全球服务机器人市场将快速增长至170亿美元，其中中国将占据全球服务机器人市场40%以上的份额。但目前机器人市场的配套设施还并不完善，以芯片供应为例，以往的手机芯片或其它硬件芯片，往往难以适配机器人产品。宇芯高新科技首席战略官王兵融合产业链现况，共享兴盛人工智能公司怎样打造出机器人时代需要的AI集成ic。 劳动力市场上，AI通常被放在人类的对立面——被定义成取代者，而非增补空缺岗位。 事实上，“AI取代人类、人类因此失业”这逐渐被证明是一种误读。据调查，随着人口老龄化、全球范围内的出生率下降，未来十年左右全球范围将出现巨大的劳动力缺口，人力成本高居不下。2030年，中国或将成为劳动力缺口大国。 在此情况下，重复劳动力的工作需要生产力更高的方式来替代。国际机器人联合会（IFR）数据显示，2020年全球服务机器人市场将快速增长至170亿美元，平均增速达27.9%。 根据IDC报告，具有机器人3.0特征的中国智能机器人产业有望在2027年达到1.6万亿人民币以上的规模，背后的发展原因正是人口红利的消失。
当要求明确的状况下，如何把服务机器人大范畴地保持情景落地式则变成现阶段我国AI公司的极大挑戰。 近日，行业分析机构CBInsights最近发布了2019年AI趋势报告，共涉及25个具体行业，其中在对话机器人方面，CBinsights提到：对于很多企业来说，聊天机器人已成AI的同义词——但是承诺仍跟不上现实。 尽管美国的FAMGA和中国的AI巨头均在该领域投入了大量资源，但对话式AI目前只能在某些应用领域具备一定的可行性，其中最广泛的应用之一是客户服务。聊天机器人可以完成用户交互的入门步骤，然后根据复杂性程度再转交给人类，这些在医疗保健和保险的应用则更有挑战性。 3月27日，在“智能云 • 芯世界” 2019 新智元AI技术峰会上，宇芯科技首席战略官王兵也提到为何服务机器人很难达到高满意度的用户体验，原因是机器人要把人身上很多器官的能力复制出来——感知、认知、行动、执行和思考种种能力。 如果要做出用户满意度高的服务机器人，王兵认为企业需要全链条AI技术＋互联网产品运营思维＋复杂系统的工程能力等.